征纳互动“云上享” 异地业务“就地办”

“孙女士，您在上海注册的企业已注销完毕，这是办结材料的电子文档，请您务必保存好!”黄冈市黄州区税务局征纳互动运营中心里，税务工作人员坐在电脑屏幕前一一回复纳税人。

现住黄冈市黄州区的孙晶女士曾在上海注册了一家企业。今年8月份，她通过电子税务局征纳互动服务功能，线上咨询异地注销业务的办理流程。在初步了解纳税人需求后，黄州区税务局征纳互动运营中心迅速通过“远程虚拟窗口”联系到上海市税务局。上海市税务局远程验证了孙女士的身份信息和相关资料，在核实无误后及时办理了注销业务，并在线回传了电子办结材料，从而出现了上述一幕。

今年4月以来，为打破地域限制，解决纳税人、缴费人异地办税“办事远、来回跑”的难点、堵点问题，黄州区税务局依托征纳互动“云上办税”开展跨区域服务，积极推进异地涉税费业务“就地办”改革，利用“人工+智能导航”“三方同屏+电话互动”等服务方式，让异地涉税事项实现“在线办、就近办、马上办”。

今年以来，黄州区税务局办理异地涉税费业务人工互动1579笔，人工互动接通率达98.5%，并与武汉、上海、云南等省内外税务部门成功开展异地互动65次。