做优出口退税服务 护航企业扬帆远航

近年来，国家税务总局黄冈高新区税务局充分发挥税收职能作用，积极落实出口退税服务监管新机制，推动诉求响应提速、政策落实提效、精细服务提档，以更优服务、更实管理助力出口企业扬帆远航。

 退税提速  坚定“出海”信心

湖北雅比家用纺织品有限公司是专门生产毛巾、浴巾等纺织品的一家大型企业，产品远销北美、中东等40多个国家。企业连续10年出口创汇稳居全市前十位，连续四年被税务部门评为一类出口企业，2023年被授予湖北省级专精特新“小巨人”企业称号。

图为税务人员走访企业问需求

“每次业务提交，税务部门都能很快审核办理，不需要上门就能收到退税，真是太方便了。” 湖北雅比家用纺织品有限公司财务负责人解田功介绍，“真金白银”的税惠红利提升了公司资金周转率，增强了拓展海外市场的底气，2024年公司的营业收入增幅预计在10%左右。

对于出口企业来说，时间就是订单，现金流就是生命线。为了助力出口企业更好地“走出去”，黄冈高新区税务局不断优化退税流程和机制，全面推行无纸化退税申报，保障退税审核环节全流程畅通提速，对资信良好的一、二类企业出口退税平均办理时间已提速至2个工作日以内。

服务提级  畅通“远航”之路

“近年来，公司出口水烟斗及其配件到沙特阿拉伯等西亚国家的业务增多，我有时候不太了解出口政策，对退税申请和报关流程不太熟练，希望税务部门加强辅导。”在某次出口企业座谈会上，黄冈艾格尔五金制造有限公司柴会计提出了这样的期望。

在了解企业的需求后，黄冈高新区税务局迅速组织出口退税业务骨干上门为企业开展辅导。税务人员详细讲解了出口退税政策的具体内容和申报要求，在新电子税务局上演示退税申报的操作流程。并针对企业在出口退税申报过程中遇到的难点和疑点，逐一进行解答和指导，确保企业能够准确掌握政策规定，规范申报流程，及时享受退税红利。“因为公司为A级纳税人，受益于‘绿色通道’服务，2024年已经累计享受出口免抵退税额224.31万元，而且基本上是当天到账。”公司柴会计介绍。

近年来，黄冈高新区税务局聚焦出口企业需求，实施“问办协同”服务，设置出口退税企业联络员，为企业提供政策讲解、申报辅导、退税审核等全流程服务，切实助力出口企业高质量发展。

监管提档  走稳“扬帆”之旅

“申报退税时突然弹出疑点提示，无法办理退税，这是咋回事？”近日，黄冈高新区税务局接到湖北兴和电力新材料股份有限公司电话咨询。

湖北兴和电力新材料股份有限公司成立于2003年，是一家专业从事电力导电材料、电力成套设备、工业铝型材研产销的企业。近期，该公司首次申报“环氧树脂浇注母线”产品出口退税，但自行申报过程中出现风险提示，企业程会计反复查找不出原因。

“请你们把出口报关产品的相关凭证准备齐全，我们实地核实情况，该享受到的政策一定让你们享受到位。”收到企业反映的情况后，该局税政股相关人员对程会计说道。

当天出口退税服务团队就前往企业进行了实地核实。“环氧树脂浇注母线是我们公司新开发的低压浇注系列产品，出口国是吉尔吉斯斯坦。”在核查中，程会计对该产品进行了详细讲解。税务人员在认真查看了出口报关原始凭证及账册等资料，随后深入企业生产车间，了解生产工艺流程和贸易模式，出口订单量和原材料供应情况，查明疑点可以解除。收集完所有资料后，当天便为企业化解了涉税疑点及系统操作问题，14.5万元免抵退税额顺利入账。