东宝区税务局：征纳互动优服务 跨区办税“零距离”

“没想到江西的业务也能在湖北办，税务干部‘手把手’辅导我线上办理异地纳税申报事项，我就不用来回跑了，真是太方便啦，给税务部门高效服务点赞!”。近日，江西省个体经营者吴先生在东宝区政务服务中心办税服务厅办理完跨区域涉税业务后开兴地说。

据了解，个体经营者吴先生在江西省九江市经营一家建筑材料销售店，其在东宝区有业务项目，最近来到东宝区出差，需要办理异地纳税申报，抱着尝试的心态，吴先生走进东宝区政务服务中心办税服务厅寻求帮助。

办税服务厅工作人员在了解相关情况后，“一对一”辅导纳税人通过登陆江西省电子税务局进行纳税申报。然而在办理过程中，江西省电子税务局跟湖北省电子税务局是有政策差异的，于是工作人员立即通过征纳互动平台连线江西省征纳互动人员进行视频互动，并告知纳税人相关情况，在得到了江西省征纳互动人员政策解答后，辅导纳税人顺利地办理了此次跨区域涉税业务事项，避免了纳税人往返两地。

今年以来，国家税务总局荆门市东宝区税务局认真落实“高效办成一件事”相关要求，深化运用征纳互动服务平台，通过远程帮办、线下辅导等一系列举措，着力解决纳税人异地办税多地跑、折返跑等问题，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

下一步，东宝区税务局将继续聚焦“高效办成一件事”，不断创新服务模式，进一步拓宽跨区域办税问题解决渠道，为纳税人缴费人提供更加便捷高效的服务。