高新区·掇刀区税务局：互动体验提效率 精细服务强赋能

“这次服务体验活动，不仅让我们熟悉了新的办税渠道，也让我们实实在在感受到了涉税事项办理的‘加速度’。”湖北易算盘财税咨询有限公司的余先生高兴地说道。

近日，荆门高新区·掇刀区税务局智慧自助办税区内，28家涉税专业服务机构代表担任的“税费服务体验师”正式上岗，在税务人员的引导下，沉浸式体验以代理人身份登录单户业务办理、批量申报、数电发票开具等涉税事项办理，零距离感受“网上办”“掌上办”“自助办”等多种“非接触式”智能办税服务，并转换视角对办税流程“把脉问诊”，围绕提升纳税服务质效、落实税费优惠政策、优化税收营商环境提需求、作评价、建诤言、献良策。本次活动共收集并解决相关诉求建议7条。

涉税专业服务机构是联系税务机关和广大纳税人缴费人的纽带，也是宣传和落实税费优惠政策的推动者，近年来，荆门高新区·掇刀区税务局对涉税专业服务机构实行专业化、集约化管理，并持续加强社会协同，定期组织座谈走访、纳税人学堂、涉税志愿者、专项巡查等活动，就税惠政策落实、风险防范应对、营商环境监督等方面与涉税中介深入交流，充分发挥中介机构“以点带面”的杠杆效应，助益机构服务纳税人缴费人能力提质增效。未来，该局将进一步拓展“税务+”合作机制，常态化开展“税费服务体验师”活动，找准提升税费服务水平的切入点和着力点，助推征纳关系和谐发展，持续优化税收营商环境。